商品分析
💡 關鍵洞察
莓好莓果（29.1%）是回購率最高商品；淨化澱堂（48天）回購週期最短，是最高頻消費品。平均回購天數約 3–4 個月，符合補充品耗用週期。注意：元氣賦能瑪卡纖態飲、月月安順回購率偏低，可能屬於新品或試用性質。
留存分析（Cohort）
💡 關鍵洞察
M1（首購後一個月）留存率約 8–13%，是最大流失點。各 Cohort M1 留存率差異不大，說明流失主要是結構性問題而非個別活動影響。建議在首購後 14–21 天建立回購機制。
品類分析
💡 關鍵洞察
美容品類佔整體銷量 29%，是最大品類。元氣提神品類複購率最高（41.4%），消費週期穩定；舒眠品類複購率最低（22.2%），可能需要加強再購提醒。
首購 vs 複購分析
各商品首購 vs 複購比例
「首購」= 該商品的購買發生在會員的首筆訂單當天；「複購」= 後續訂單中購買。
複購比例越高，代表該商品在回頭客的購物清單中越常出現。
月度訂單趨勢
💡 關鍵洞察
舊客訂單佔比持續成長（2024 年底約 30%→2025 年底 50%+），說明留存在改善。11月固定出現明顯高峰（雙11效應）。2025 年下半年新客成長放緩，應加強拉新力道。
月度訂單數（新客 vs 舊客）
回購行為分析
💡 最重要洞察：商品多樣性與回購率高度正相關
買 1 種商品：19% 回購率 → 買 3 種：41% → 買 5 種：70% → 買 6 種以上：80%+
結論：讓新客在首購後試第二種商品，是提升整體留存率最高 ROI 的策略。
購買種類數 vs 回購率
商品轉換路徑（Top 10）